Politica de Confidențialitate
1. Introducere
Radar Meseriași SRL (denumită în continuare Compania, noi sau platforma) se angajează să protejeze confidențialitatea datelor dumneavoastră personale. Această politică explică modul în care colectăm, utilizăm și protejăm informațiile dumneavoastră.
2. Date Colectate
Colectăm următoarele tipuri de date:
2.1 Date furnizate direct de dumneavoastră:
- Nume și prenume
- Adresă de e-mail
- Număr de telefon
- Adresă (pentru localizarea lucrărilor)
- Informații despre companie (pentru meseriași)
- Fotografii încărcate pentru lucrări
2.2 Date colectate automat:
- Adresa IP
- Tipul de browser și dispozitiv
- Pagini vizitate și timp petrecut
- Date de localizare (cu consimțământul dumneavoastră)
3. Scopul Prelucrării
Utilizăm datele dumneavoastră pentru:
- Furnizarea serviciilor platformei
- Conectarea proprietarilor cu meseriașii
- Procesarea plăților
- Trimiterea de notificări relevante
- Îmbunătățirea serviciilor noastre
- Prevenirea fraudelor și asigurarea securității
4. Temeiurile Legale pentru Prelucrare
Prelucrăm datele dumneavoastră în baza următoarelor temeiuri legale conform GDPR:
- Executarea contractului - pentru furnizarea serviciilor solicitate
- Consimțământ - pentru comunicări de marketing
- Interes legitim - pentru îmbunătățirea serviciilor și prevenirea fraudelor
- Obligații legale - pentru conformare cu legislația fiscală
5. Partajarea Datelor
Putem partaja datele dumneavoastră cu:
- Alți utilizatori ai platformei - doar informațiile necesare pentru conectare (nume, telefon, e-mail)
- Procesatori de plăți - Stripe, pentru procesarea tranzacțiilor
- Furnizori de servicii - hosting, e-mail, analytics
- Autorități - când suntem obligați legal
6. Drepturile Dumneavoastră (GDPR)
Aveți următoarele drepturi:
- Dreptul de acces - să solicitați o copie a datelor dumneavoastră
- Dreptul la rectificare - să corectați datele inexacte
- Dreptul la ștergere - să solicitați ștergerea datelor (dreptul de a fi uitat)
- Dreptul la restricționare - să limitați prelucrarea datelor
- Dreptul la portabilitate - să primiți datele într-un format structurat
- Dreptul de opoziție - să vă opuneți prelucrării pentru marketing direct
7. Securitatea Datelor
Implementăm măsuri tehnice și organizaționale pentru protejarea datelor:
- Criptare SSL/TLS pentru toate comunicațiile
- Parole criptate (hashing bcrypt)
- Acces restricționat la date pe bază de rol
- Monitorizare continuă și audit de securitate
- Backup-uri regulate și plan de recuperare
8. Păstrarea Datelor
Păstrăm datele dumneavoastră atât timp cât aveți un cont activ pe platformă. După ștergerea contului, păstrăm datele necesare pentru conformare legală (facturi, tranzacții) timp de 10 ani, conform legislației fiscale.
9. Cookie-uri
Utilizăm cookie-uri pentru:
- Cookie-uri esențiale - necesare pentru funcționarea platformei
- Cookie-uri de preferințe - pentru a reține setările dumneavoastră
- Cookie-uri analytics - pentru a înțelege cum este utilizată platforma
10. Transferuri Internaționale
Datele dumneavoastră sunt stocate pe servere din Uniunea Europeană. În cazul transferurilor către terțe țări, ne asigurăm că există garanții adecvate conform GDPR.
11. Contact DPO
Pentru orice întrebări sau pentru exercitarea drepturilor dumneavoastră, contactați Responsabilul cu Protecția Datelor:
- E-mail: dpo@radar-meseriasi.ro
- Telefon: 0800 123 456
- Adresă: Str. Exemplu nr. 1, București, România
12. Plângeri
Dacă considerați că drepturile dumneavoastră au fost încălcate, aveți dreptul să depuneți o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP):
Website: www.dataprotection.ro